Mijn Klacht:
Ondertussen koop ik al zo’n vier jaar mijn kleding standaard bij de Coolcat, ook mijn broeken en jeans. Nu zijn er al ongeveer twintig broeken kapot gegaan, altijd de rits die dan niet meer dichtgaat en kapot is. De eerste keren dacht ik bij mezelf, oke dit kan gebeuren, geen paniek en heb ik zelf de ritsen laten maken voor €10 per stuk. Nu is het dus zo dat de afgelopen twee jaar, de broeken/ritsen al binnen twee maanden kapot gaan. In de winkel wilde ze mij niet fatsoenlijk helpen met mijn klacht. Coolcat is de enige winkelketen met broeken die mooi aansluiten, vandaar dat ik het hier blijf kopen. Nu heb ik dus voor zo’n €200 zelf moeten vergoeden aan ritsen! Ik vind het ronduit belachelijk. Laatst had ik dit met twee broeken die ik bewaarde voor “speciale gelegenheden”, ik had er een maar twee keer aangehad en de andere drie keer en toen bats boem waren de ritsen kapot. Ik ben er een beetje klaar mee, ik moet elke keer ritsen laten maken omdat de broek zelf verder nog wel mooi en goed is en deze dus niet weg wil gooien.
Gewenste Oplossing:
Ik zou graag een tegoed bon willen ontvangen, die tenminste een deel van mijn onkosten dekt. Op dit moment ben ik gewoon zo boos! Vandaag is er weer een rits kapot gegaan en dit was de druppelX de broek is net een maand oud! Coolcat kan ook al mijn bestellingen terug zien van alle broeken.
