Klacht: Waterschade?

Mzzl op 24 februari 2015 over Coolblue in de categorie Internetshops - Elektronica

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Coolblue werkt aan deze klacht
🔄 In behandeling
Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Coolblue
Status In behandeling
Datum 24 februari 2015

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

In november 2013 heb ik een telefoon gekocht bij coolblue.
Net voor de garantie verliep ging hij stuk. Liep vast en startte vaak uit zichzelf opnieuw op.
Dus terug gebracht en op laten sturen, maar wat je al aan ziet komen; er was zogenaamd waterschade. Het enige wat ik ontving was een foto waarop een klein beetje oxidatie te zien was, maar naar mijn mening niet onherstelbaar, maar ga dat maar eens bewijzen, want de bewijslast ligt na een half jaar bij mij, en dat weten ze maar al te goed!

Baal ervan, want coolblue doet overkomen alsof ze erg betrouwbaar en vriendelijk zijn. Niet dus!!

Gewenste Oplossing:

Ik wil een vervangend toestel.

Beoordeling 2/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Coolblue over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Coolblue in behandeling genomen

Bericht van Coolblue

11 jaren geleden - Beste meneer, Op dit moment is deze klacht in behandeling bij onze retourenafdeling. U heeft hier inmiddels al een reactie van mogen ontvangen. Zodra er meer informatie bekend is zult u dit van ons vernemen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.

Bron: Wettelijke garantie (conformiteitseis)