Mijn Klacht:
Ik heb destijds een carkit aangekocht bij Coolblue en daarbijhorend heb ik een inbouwvoucher aangekocht om het toestel te laten installeren. Tot voor kort functioneert de carkit niet meer en word ik nu voor schut gezet gezien Coolblue het toestel niet wenst uit en weer in te bouwen om het toestel te repareren. Ik als klant krijg geen mogelijk alternatief noch compensatie. Enkel dat ik twee inbouwvouchers zou moeten aanschaffen ter waarde van €300… Dus ik voel me als klant zwaar misnoegd dat ik extra in de kosten val omwille van hun niet werkend product.
Gewenste Oplossing:
Ik zou tevreden zijn met twee mogelijkheden:
- ze repareren alles kosteloos
- ze betalen me het totaal bedrag van de factuur terug
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
