Mijn Klacht:

Op marktplaats stond bij de tweedekansjes een keukenmachine aangeboden voor 154,- euro.
Ik heb hier gelijk op gereageerd.
Toen de bevestiging en het verzoek tot betaling binnenkwam stond er echter een bedrag van 254,- i.p.v. 154,- waarmee hij oorspronkelijk op internet stond.
Ik heb contact gezocht met de klantenservice van Coolblue en het bleek dat het om een typefoutje van Coolblue ging.
Nu begrijp ik als consument echt wel dat als een product te goedkoop wordt aangeboden ik mezelf moet afvragen of het wel klopt.
Hier gaat het echter om een zogenaamd tweedekansje op marktplaats en niet om een spiksplinternieuw apparaat dus dan is 48% korting niet buitenproportioneel dus ik hoefde niet uit te gaan van een kennelijke vergissing zou men zeggen.
Ik heb per mail mijn verhaal gedaan bij Coolblue en een print-screen van de oorspronkelijke aanbieding bijgevoegd als bewijs van de aanbieding van 154,- euro.
Coolblue zegt echter dat het om een typefoutje gaat en weigert dus de machine voor 154,- aan mij te verkopen.
Nu heb ik gebeld met diverse instanties waaronder consumentenbond, consuwijzer en geschillencommissie en die vinden mijn verhaal valide.
Echter, gelijk hebben en gelijk krijgen zijn twee verschillende zaken.

Gewenste Oplossing:

Ik zou tevreden zijn als Coolblue de machine voor de oorspronkelijke prijs aan mij zou verkopen. Ok, er is een foutje gemaakt maar volgens mij sta ik volledig in mijn recht en is er geen sprake van een kennelijke vergissing. Dus Coolblue verstop je niet achter de algemene voorwaarden en typefoutjes, er is gewoon een foutje gemaakt en deal with it!