Mijn Klacht:
contact met klantenservice gehad om een tv te bekijken in de winkel voordat ik hem aanschaf.
dat kon. de tv zou naar utrecht verzonden worden. vandaag waren we in de winkel en toen mochten we de tv niet zien en ook niet uit de doos halen. dus voor niks een uur gereden. klantenservice gelijk gebeld, en zij zeiden dat het arbotechnisch niet mag. wel kopen en binnen 2 weken retour.. terwijl de tv dan wel uit de doos moet. maargoed.
ze konden niks voor ons doen. mocht ook geen bedrijfsleider aan de telefoon krijgen.
dus zonder tv weer een uur terug naar huis gereden. jammer want een klant die een tv van 2000€ wil kopen zou ik iets meer moeite of compromis voor hebben gedaan.
gr. miriam
Gewenste Oplossing:
als we de tv hadden mogen zien. zodat je kunt zien wat je koopt
(10)
