NS_waardeloos op 08 april 2023 over Coolblue in de categorie Internetshops - Elektronica
Beste Tanja, Vanuit je klacht begrijp ik dat we niet telefonisch bereikbaar waren. Super onhandig natuurlijk. Heb je ons gebeld op 010 798 8999? Je kunt ons ook altijd bereiken via de mail: [email protected]. We zien je telefoontje of mailtje...
Een klant van Coolblue ervaart problemen met het bereiken van de klantenservice via het opgegeven telefoonnummer, dat onbereikbaar is. De klant heeft een vraag over een product en hoopt op een oplossing via deze klacht.
Ik heb een vraag omtrent een product en wil daarover graag persoonlijke informatie krijgen: een service die coolblue voor mij de eerste keuze maakt naast andere bedrijven. Echter, het nummer (zoals vermeld op de website) is vandaag onbereikbaar. Een andere optie is er niet om ze te bereiken. Ik hoop dat het via deze weg lukt! Groetjes!
Ik hoop contact te krijgen met coolblue
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Coolblue over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Coolblue in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Coolblue een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 11 april 2023 om 10:36 geantwoord
Beste Tanja,
Vanuit je klacht begrijp ik dat we niet telefonisch bereikbaar waren. Super onhandig natuurlijk.
Heb je ons gebeld op 010 798 8999? Je kunt ons ook altijd bereiken via de mail: [email protected].
We zien je telefoontje of mailtje graag tegemoet.
Met vriendelijke groet,
Coolblue.
Tip van onze consumentenexpert
Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.
