Klacht over Coolblue: Telefonische niet bereik…

Mijn Klacht:

Beste,

Afgelopen week heb ik drie keer de klantenservice van Coolblue proberen te bereiken. Echter heb ik ze nog niet te pakken gekregen, alle keren stond ik ruim 20 minuten in de wachtrij zonder gehoor.

Ik vind dit erg vervelend als je ze nodig hebt, maar ze zijn niet te bereiken.

Met vriendelijke groeten,

Donny van Lokven

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden met de oplossing; als de klantenservice van Coolblue te bereiken is. Ook is het wenselijk om te vermelden hoeveel wachtenden er voor mij zijn.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Coolblue over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Coolblue in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Coolblue een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Coolblue

Heeft op 21 september 2022 om 11:56 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Donny,

Dank je wel voor je review. Natuurlijk vervelend als de wachttijden zo lang zijn. Daar balen wij ook van. Maar wist je dat we ook bereikbaar zijn via E-mail, Whatsapp en bijvoorbeeld Facebook?

Met vriendelijke groet, Coolblue

Klacht: Telefonische niet bereikbaar

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Know your rights

Andere klachten over Coolblue

Vergelijkbare klachten in Internetshops - Elektronica