StofzuigElsje op 23 oktober 2023 over Coolblue in de categorie Internetshops - Elektronica
Een klant heeft een Miele stofzuiger aangeschaft voor 350 euro, maar deze is na acht maanden onbruikbaar geworden. Coolblue biedt aan de stofzuiger op te sturen voor inspectie, maar de klant is teleurgesteld over de kwaliteit van het product en wil geen Miele meer kopen, terwijl terugbetaling geen optie is.
Nieuwe besteld, want wat moet je zonder stofzuiger?
Oplossing van Coolblue is: stuur maar op dan gaan wij er eens naar kijken.
Ik wil nooit meer een Miele heb ik aangegeven vanwege de slechte kwaliteit. Geld terug is geen optie. Slecht.
Geld terug (of gedeeltelijk geld terug) zodat ik een beter merk kan kopen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Coolblue over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Coolblue in behandeling genomen
Tip van onze consumentenexpert
Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.
