Mijn Klacht:
Direct bij aanzetten flikkert er een lichtje,maar doet het verder niet meer.
Is eigenlijk veel te vroeg, immers gekocht op 2-2-2022) a raison van 199,95 Euro.
Gewenste Oplossing:
evt.reparatie.
en toelichting
Klacht: stofzuiger (MieleHS015) werkt niet meer.
MieleHS015 op 22 september 2022 over Coolblue in de categorie Internetshops - Elektronica
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Coolblue heeft deze klacht opgelost
✅
Klacht opgelost
op 27 september 2022
Reactie van het bedrijf:
Beste meneer/mevrouw, Dank je wel voor het kenbaar maken van jouw onvrede. Natuurlijk vervelend als een product zo kort na aankoop al kuren vertoont. Je hebt altijd minimaal recht op 2 jaar fabrieksgarantie. Onze klantenservice zit voor je klaar en...
Een klant van Coolblue heeft een probleem met een Miele stofzuiger (HS015) die niet meer functioneert. Bij het inschakelen flikkert een lichtje, maar het apparaat werkt verder niet. De stofzuiger is op 2 februari 2022 aangeschaft voor 199,95 euro, wat de klant te vroeg vindt voor een defect.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Coolblue over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Coolblue in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Coolblue een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Coolblue
Heeft op 27 september 2022 om 09:56 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste meneer/mevrouw,
Dank je wel voor het kenbaar maken van jouw onvrede. Natuurlijk vervelend als een product zo kort na aankoop al kuren vertoont. Je hebt altijd minimaal recht op 2 jaar fabrieksgarantie.
Onze klantenservice zit voor je klaar en legt het graag verder uit.
Met vriendelijke groet, Coolblue
💡
Tip van onze consumentenexpert
Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.
