Mijn Klacht:
De wasmachine die door Coolblue geleverd werd kon door de bezorgers vanwege het hoge gewicht niet hoger dan de eerste etage geleverd worden. Dit terwijl Coolblue belooft te bezorgen tot de 4e etage. Na telefonisch contact met Coolblue is besloten om een verhuizer in te schakelen. Deze heeft keurig de wasmachine op de juiste etage geplaatst, maar voor de kosten geeft Coolblue niet thuis. Coolblue laat je als klant mooi in de steek. Zeer negatieve ervaring.
Gewenste Oplossing:
Als Coolblue zijn verantwoordelijkheid neemt.
