Klacht: SD kaart

Rowannxx op 15 mei 2015 over Coolblue in de categorie Internetshops - Elektronica

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Coolblue werkt aan deze klacht
🔄 In behandeling
Bedrijf Coolblue
Status In behandeling
Datum 15 mei 2015

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb perongeluk mijn sd kaart in mijn telefoon laten zitten, die ik op heb gestuurd naar coolblue. Heb er gelijk achteraan gebelt. Ze zouden er een aantekening van maken. Vervolgens krijg ik mijn nieuwe telefoon thuis gestuurt zonder sd kaart. Ik terug bellen, ja we hebben hem niet kunnen vinden in ons magezijn sorry! Ja, hebben jullie het wel geprobeert? Ze zeiden tegen mijn moeder dat ze vragen hadden over welk toestel het ging, mijn moeder verwees hun door naar mij. En zeiden al direct dat ze hem niet konden vinden. Net vroeg je nog om welke telefoon gaat het.

Gewenste Oplossing:

Dat coolblue beter gaat zoeken naar mijn sd kaart. Toen ik belde over at mijn sd kaart nog in mijn telefoon zat, werd mij vertelt dat ze hem er direct uit zouden halen. Niet gebeurt dus, al mijn fotos kwijt.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Coolblue over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Coolblue in behandeling genomen

Bericht van Coolblue

10 jaren geleden - Beste mevrouw Hoogelander, Heel vervelend dat uw SD kaart kwijtgeraakt is, excuses hiervoor. We zien dat er op 15 mei direct een nieuwe SD kaart naar u verstuurd is. Heeft u deze inmiddels ontvangen? Met vriendelijke groet, Coolblue

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.

Bron: Wettelijke garantie (conformiteitseis)