Mijn Klacht:
Vaatwasser besteld voor aflevering bij 85-jarige dame. Extra gecheckt: wordt aangesloten. Twee man brengen de vaatwasser in haar keuken en zeggen dan: nee hoor, dat doen we niet. want: de slang moest achter een oven gelegd worden en die wilden ze niet naar voren halen. Het oude mens zegt dan: neem maar weer mee.
Ik (zoon) gebeld met klantenservice. Nee, dat hebben ze niet goed gedaan, wordt morgen weer afgeleverd. ’s Avonds heen en weer gereden (100km) om de oven iets naar voren te zetten zodat het zeker geen probleem kon vormen. Volgende dag: weer twee man die wel een vaatwasser naar boven konden brengen, maar niet mans genoeg waren om de slang achter de oven langs te leggen. Nu zei de oude dame: neem de oude maar mee en laat die nieuwe maar staan. Dan sluit mijn zoon ‘m wel aan. Ik die avond dus weer 100 km gereden om de twee slangen aan te sluiten (5 minuten werk). Weer met de klantenservice contact gehad. Gemeld dat ik erg boos was dat ze een oud mens zo in de kou laten staan. Niet meer dan een lauwe reactie: “we zullen het met de vervoerder bespreken.” Ik kan me niet herinneren dat mijn oude moeder ooit zo schandalig is behandeld.
Gewenste Oplossing:
Geen idee.
(10)
