Mijn Klacht:
Vrijdag 11 mei tv gekocht, zaterdag bezorgd helaas barst in het scherm, gelijk gebeld dit zou geregeld worden.
Maandag bericht dat tv opgehaald wordt, dit gebeurd en nu gaat hey mis.
Ik moet tekenen bij de bezorger neem aan dat dit is om het te registeren dat het product is opgehaald, krijg mail dat de bestelling geleverd is en veel plezier ermee.
Heb inmiddels ook een sms dat de bezorger onderweg is , begrijp er niets meer van
Bellen met klantenservice , er kan vandaag geen nieuwe tv bezorgd worden omdat de andere eerst terug moet zijn kan vandaag niets meer aan gedaan worden zeer vervelend i.v.m. Werk.
Nogmaal gebeld wordt gezegd dat er iets fout is gegaan en ik inderdaad vandaag een tv zou moeten krijgen mar sorry kan nu niet meer veranderd worden
Wordt mij beloofd dat ik morgen uiterlijk overmorgen een tv krijg
Ik begrijp dat systemen vaak lomp zijn maar er moet toch een fout opgelost kunnen worden
Zal hier nooit meet wat kopen als dit niet naar tevredeheid opgelost wordt
Koop een een tv van € 1300,00 en ben heel benieuwd of ik deze nog krijg of me geld kwijt ben
Ga vanmiddag naar winkel hoop daar wijzer te worden
Gewenste Oplossing:
Als ik vandaag een nieuwe tv geleverd krijg
(10)
