Karim Suarez op 11 januari 2023 over Coolblue in de categorie Internetshops - Elektronica
Best Karim, Sorry for the inconvenience, currently our warehouse is very busy. We see that you have since received a new microwave. Hopefully this one is completely satisfactory. If you have any questions, please let us know. Kind regards, Coolblue.
Een klant van Coolblue heeft een retour van een magnetron aangevraagd, maar ontving geen reactie op zijn verzoek. Ondanks meerdere telefoontjes werd hem meegedeeld dat het te laat was om de ongebruikte magnetron, aangeschaft op 25 november, terug te sturen. De klacht is inmiddels opgelost.
I registered a return of a microwave and never got a reply. In the webpage where i logged in and processed the return/exchange it says it is still processing./ After calling several times now they said its too late to return the mocrowae whoch i have never used because I bought it on November 25th.
I want to exchange the microwave for another model.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Coolblue over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Coolblue in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Coolblue een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 19 januari 2023 om 09:59 geantwoord
Best Karim,
Sorry for the inconvenience, currently our warehouse is very busy.
We see that you have since received a new microwave. Hopefully this one is completely satisfactory.
If you have any questions, please let us know.
Kind regards,
Coolblue.
Tip van onze consumentenexpert
Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.
