Klacht over Coolblue: Retour vermist.

Mijn Klacht:

Mijn retourzendig is vermist geraakt bij Coolblue, en nu wordt er mij gevraagd om fotos te maken van de retourzending. Dit slaat mij alles, het is onmogelijk om een foto te maken van een pakket dat al verstuurd is. Ik voel me als consument niet serieus genomen door Coolblue, het is constant contact openemen en zeggen ze iets als; U moet wachten meneer. Tot op heden heb ik geen telefoon, en blijf ik zitten zonder mijn geld. Ik verwacht een snelle en passende oplossing.

Gewenste Oplossing:

Geld terug.

Beoordeling 1/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Coolblue over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Coolblue in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Coolblue een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Coolblue

Heeft op 23 september 2022 om 08:17 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Harry,

Dank je wel voor je reactie en ons excuus. Jouw gegevens hebben we gevonden en natuurlijk baal je. Je wilt graag weten hoe het er voorstaat.

Op 20-09-2022 heb je van onze afdeling bezorging een e-mail ontvangen met uitleg. Graag verwijzen wij jouw naar die reactie.

Met vriendelijke groet, Coolblue

Michael Aken, van

Heeft op 30 september 2022 om 20:00 geantwoord

Beoordeling 1/10

(10)

Nee. Dit is onzin.

Klacht: Retour vermist.

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Know your rights

Andere klachten over Coolblue

Vergelijkbare klachten in Internetshops - Elektronica