Mijn Klacht:
Na een goede aankoop van een MSI GL626QD NL gaming laptop van pak hem beet €900,- het gevoel dat ik een misaankoop heb gedaan, Na circa 3 maanden de laptop via de CoolBlue service moeten laten repareren omdat deze erg snel oververhit raakte wat niet hoort bij een gaming laptop. Na de eerste reparatie (Dit was geen reparatie maar enkel een reset naar fabrieksinstellingen) was het probleem voor een aantal weken verholpen. Maar trad het na een tijdje weer op. Dus wederom weer teruggestuurd met de belofte van CoolBlue dat deze goed gerepareerd zou worden, ze dachten door enkel een ventilator te vervangen het probleem op te lossen.. Weer werkte het voor een aantal weken. Nu inmiddels is het probleem voor de 3e keer opgetreden, en kan ik straks weer mijn laptop retour sturen voor reparatie.. Kortom ik ben het vertrouwen in CoolBlue een beetje kwijt en het gevoel alsof ik niet serieus genomen wordt. Aangezien CoolBlue bekend staat om zijn goede service heb ik er tot dusver nog niets van mogen waarnemen. Vandaar ook mijn klacht.
Gewenste Oplossing:
Een treffende regeling of een correcte reparatie die ook zeker werkt! Geen goedkope reparaties meer zoals even een ventilator vervangen of resetten naar fabrieksinstellingen. Ik denk namelijk dat het probleem wat dieper zit wat ik ook elke keer aangegeven heb. Waartoe dusver nog niks mee is gedaan.
