Mijn Klacht:
Mijn Canon wordt niet gerepareerd. Bij de retourverpakking zat geen toelichting en geen werkbriefje. Gecorrespondeerd met uw afdeling en men zegt dat er Oxidatie is vastgesteld en dit wordt niet onder garantie vergoed.
Geen idee hoe dit is ontstaan maar ik ga ervan uit, dat een toestel toch wel tegen vochtige omstandigheden moet kunnen, bv bij buiten fotografie.
Coolblue wilt niets doen en verschuilt zich achter Canon. Er zijn voorbeelden bekend, dat zelfs Apple telefoons repareert die in het water vallen.
Ik heb in de afgelopen 40 jaar alleen met Canon gefotogegrafeerd en deze slechte service is een enorme tegenslag.
Gewenste Oplossing:
Dat mijn camera wordt gerepareerd en of desnoods wordt vervangen.
Binnen10 dagen ga ik op vakantie en dan hoop ik dat mijn klacht wordt opgelost
