Mijn Klacht:
Op 24-3 een bestelling opgehaald in de winkel in Utrecht. Onder andere een 43 TV, een camera en lens etc. Thuis kwam ik erachter dat in de doos van de camera, de camera zelf niet zat.
Coolblue opgehaald, ik zou worden teruggebeld. Na 8 dagen ben ik 1 keer teruggebeld: ‘meneer wij hebben de beelden nagekeken en de doos heeft u gewoon ontvangen’ . Dat klopt ook, maar in de doos zat geen inhoud. Op de vraag of ik dit niet kon voelen zei ik: ‘beste meneer, het zat in een tas met 4 andere producten en ik had tegelijkertijd ook een 43 tv vast zoals u op dezelfde camera beelden kan zien’.
Weer de belofte dat ik gebeld zou worden binnen 24 uur. Niet gebeurd, nu 2 dagen later nog geen duidelijkheid. Steeds maar ’taak dit, afwachten dat’.
Gewenste oplossing: graag het product nasturen of het bedrag terugstorten op mijn rekening.
Gewenste Oplossing:
Gewenste oplossing: graag het product nasturen of het bedrag terugstorten op mijn rekening.
