Mijn Klacht:
Bestelling geplaatst afwasmachine + koffiemachine op 6/01
Normale levering 7/01 tussen 10u30en13u30door dynalogic maar om 13u gebeld door dynalogic dat levering niet doorgaat(afwasmachine beschadigd),persoon zegt dat hij het wel ging regelen ende volgende daggeleverd wordt!dus 07/01 in voormiddag
Na die tel heb ik contact opgenomen met coolblue en daar wisten ze van niks!ze gingen het onderzoeken en moestens’avonds terug bellen voor stand van zaken!Deze heb ik dan ook gedaan maar zonder resultaat!Vanmorgen heb ik dan zelf contact opgenomen met de firma Dynalogic mar daar zeiden ze dat ze de producten niet konden leverenwegens onderzoek schade!Dit vinden we echt ni kunnen!Heb dan terug naar coolblue gebelt zondaar zeiden zodat zevan niks wisten betreft de oorzaak schade en dat we geduldig moesten zijn…ik antwoordde dan stort ons geld dn mar terug en ze zeiden dat dat ook enige tijd zou kunnen duren wanneer we het op de rekening hebben !Echt een paraplu getrek en blijkbaar geen communicatie met buitenfirma’s
Dit is zeker geen reclame voor coolblue en wille zo snel mogelijk onze levering en weten wanneer die plaats vindt!
Wij eisen een schadevergoeding voor het ongemak en kosten tel en verlofdagen die we moeten nemen voor levering!
Mvg en hopend op een zo spoedig mogelijk antwoord
Haamel Mirko
Joseph wuytslaan 15
2100 Deurne
[email protected]
Gewenste Oplossing:
Correcte levering en afspraken en tegemoetkoming van ongemak
