Mijn Klacht:
Ik had dus laatst bij coolblue een paar airpods pro besteld helaas heb ik deze nooit weten te ontvangen wel kreeg ik via de mail een leveringsbewijs opgestuurd maar bovenaan stond een handtekening die ik herkende en die zeker niet van mij was ik heb dit laten weten en toen zijn zij een onderzoek gestart nu vertellen ze mij dat uit het onderzoek is gebleken dat ze niets kunnen doen wat ik dus niet begrijp want nu zit ik zonder een product dat ik besteld had en zonder geld ik kreeg een foto ook opgestuurd gekregen van mijn flat maar ze hadden een raam omcirkeld waar die bezorgd zou zijn alleen was het niet mijn woning dit heb ik ook aangegeven maar daar is ook niets van gekomen ik zou graag een nieuw product verstuurd krijgen of mijn geld teruggestuurd krijgen en begrijp niet hoe zo iets kan gebeuren
Gewenste Oplossing:
geld terug of nieuw product
