Mijn Klacht:
Het oude apparaat zou gisteren worden opgehaald en anders uiterlijk vandaag. Het staat nog steeds aan de deur
Gewenste Oplossing:
Apparaat wordt morgen opgehaald
Klacht: Oude apparaten niet opgehaald
Holadio op 01 september 2022 over Coolblue in de categorie Internetshops - Elektronica
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Coolblue has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 12 september 2022
Reactie van het bedrijf:
Beste Ingrid, Dank je wel voor je review. Natuurlijk vervelend als het anders loopt dan verwacht. Wij begrijpen dat je baalt. Gelukkig is het oude apparaat alsnog netjes bij je opgehaald. Met vriendelijke groet, Coolblue
Een klant van Coolblue heeft aangegeven dat het oude apparaat, dat opgehaald zou worden, nog steeds voor de deur staat, ondanks de belofte dat dit gisteren of uiterlijk vandaag zou gebeuren. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Coolblue over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Coolblue in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Coolblue een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Coolblue
Heeft op 12 september 2022 om 19:53 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste Ingrid,
Dank je wel voor je review. Natuurlijk vervelend als het anders loopt dan verwacht. Wij begrijpen dat je baalt. Gelukkig is het oude apparaat alsnog netjes bij je opgehaald.
Met vriendelijke groet, Coolblue
💡
Tip from our consumer expert
Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.
