Klacht over Coolblue: Op tijd leveren is heel …

Mijn Klacht:

Op 1 of andere manier is alles van slag zodra de temperatuur boven de 25 graden komt. Zo ook de levering van Coolblue of eigenlijk is hier PostNL de schuldige. Vage berichtgeving dat er vertraging is ontstaan door de drukte. Ik zou het fijn vinden als ze gewoon zeggen dat iedereen vrij heeft genomen en er niet genoeg mensen zijn om de paketten te bezorgen. Helaas is PostNL niet de enige, alle bezorgdiensten in NL zijn meer een soort hobbyclubs dan professionele bedrijven. Ik denk dat ik maar weer old school in de winkel mijn producten ga kopen.

Gewenste Oplossing:

Als er weer eens geleverd wordt zoals beloofd wordt op de websites

Beoordeling 1/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Coolblue

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Coolblue in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Coolblue een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Coolblue

Heeft op 29 mei 2017 om 15:01 geantwoord

Geboden Oplossing:

Hoi Dennis,

Wat ontzettend balen dat jouw bestelling is vertraagd. Helaas was het onverwacht erg druk bij zowel ons als onze vervoerders. Daardoor is jouw bestelling vertraagd. Daar willen we dan ook onze oprechte excuses voor aanbieden. We zien staan dat je jouw bestelling hebt opgehaald bij het PostNL punt. Voor het ongemak sturen we je nog een kleinigheidje per mail toe. Excuses voor het ongemak en veel plezier met jouw bestelling.

Met vriendelijke groet,
Coolblue

Klacht: Op tijd leveren is heel moeilijk

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Know your rights

Andere klachten over Coolblue

Vergelijkbare klachten in Internetshops - Elektronica