10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Coolblue

10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Coolblue over deze klacht.

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Coolblue nog niet in behandeling is genomen.

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Coolblue in behandeling genomen

10 jaren geleden - Beste meneer Stadermann, Wat super vervelend om te horen hoe dit is gelopen en hoe we u in deze situatie hebben behandeld. Het spijt ons zeer dat dit zo heeft moeten lopen. We hebben meteen gekeken of het probleem inmiddels is opgelost en het lijkt erop dat het probleem dat u had met de laptop verholpen is. We horen dan ook heel graag of dit correct is. Daarnaast vernemen we net zo graag van u of het inmiddels gelukt is om alles weer op de laptop te installeren. Mocht dat niet het geval zijn, helpen we u daar natuurlijk alsnog graag mee. Overigens is het leegmaken van de laptop niet iets dat we van u vragen, zodat u maar bezig blijft. Wij balen er zelf ook van dat er op dit moment geen andere oplossing is voor dit probleem. Het is namelijk zo dat dit moet om gegevens verlies te voorkomen. Wij doen namelijk altijd als eerst een fabrieksherstel, om uit te sluiten dat het gaat om een software defect. We hopen u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd en vernemen graag nog van u. Groeten, Coolblue

10 jaren geleden - Nee, met deze reactie (waarvoor mijn dank) neemt u natuurlijk niet mijn onvrede weg. Bovendien is de laptop nog altijd niet in orde. Op de meest onverwachte momenten gaat hij weer helemaal uit, zonder waarschuwing terwijl de accu geladen is. Ik word heel moe van mijn aankoop.

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Coolblue een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht