Mijn Klacht:
Ik heb van mijn spaargeld een laptop van 800n euro gekocht, deze functioneerden niet naar behoren. Ik heb deze opgestuurd voor reparatie en krijg vervolgens een bericht terug dat het scherm gebroken is en dat ik voor een paar honderd euro de laptop kan laten maken. Toen ik de laptop opstuurden was er niet met het scherm aan de hand. Er waren systeem fouten. Het geld om hem te laten maken hebt ik niet, dus ik heb hem nu voor 40 euro terug laten sturen (KAPOT). Als ik de laptop niet terug zou laten sturen zou hij vernietigd worden, en daar heb ik natuurlijk helemaal niks aan. Ik ben ontzettend boos en voel me niet serieus genomen. Buiten dat zit ik nu in mijn examenweken, zonder laptop!
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden wanneer mijn kapotte laptop word gemaakt, een waardebon voor een nieuwe laptop of mijn geld terug word gegeven.
(10)
