Mijn Klacht:
maakt wasbeurt niet af, stopt halverwege.
Gewenste Oplossing:
wacht op monteur van Samsung die oplossing brengt.
Klacht: nieuwe samsung wasmachine functioneert nog steeds niet goed.
Henk Bekkering op 19 september 2022 over Coolblue in de categorie Internetshops - Elektronica
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Coolblue heeft deze klacht opgelost
✅
Klacht opgelost
op 21 september 2022
Reactie van het bedrijf:
Beste Henk, Dank je wel voor het kenbaar maken van jouw onvrede. Wij begrijpen dat je snel een oplossing wenst voor je wasmachine. Je hebt ondertussen contact met ons supportteam Wassen Drogen. Zij hebben jouw dossier in behandeling en zullen...
Een klant heeft een probleem ervaren met een nieuwe Samsung wasmachine van Coolblue, die halverwege de wasbeurt stopt en deze niet afmaakt. Het probleem is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Coolblue over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Coolblue in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Coolblue een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Coolblue
Heeft op 21 september 2022 om 12:03 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste Henk,
Dank je wel voor het kenbaar maken van jouw onvrede. Wij begrijpen dat je snel een oplossing wenst voor je wasmachine. Je hebt ondertussen contact met ons supportteam Wassen Drogen. Zij hebben jouw dossier in behandeling en zullen spoedig contact met je opnemen.
Met vriendelijke groet, Coolblue
💡
Tip van onze consumentenexpert
Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.
