Mijn Klacht:
20 nov 2017 factuur na net na 1 maand gebeld dat ik het ontkalkingslampje niet uit krijgt na 6x ontkalken op internet gelezen dat het helaas een veel voorkomend probleem is jammer, dacht dat het een leuk apparaat zou zijn maar na 3 weken al ontkalken??
Coolblue gebeld helaas meneer u zit net 2 dagen over garantietijd omruiling toestel sorry u kunt uw toestel laten repareren bij nespresso , ja dat begrijp ik. Maar we hebben het nu over coolblue dat een apparaat na 3 weken al stuk is dan is er een defect apparaat geleverd want bij nespresso kunnen ze het helaas niet op afstand repareren , het apparaat moet opgehaald worden voor reparatie [ nu al ] 10 dagen ongeveer kwijt. We mogen hem 3 keer repareren voordat u een nieuwe krijgt… net gekocht … hoop geld..
Gewenste Oplossing:
Ik wil een gloednieuwe maandag geleverd.omruilen met de defecte.
