Beste meneer Hofwijks, Inmiddels hebben wij er voor kunnen zorgen dat u geen e-mails meer ontvangt. Hiertoe hebben wij uw e-mailadres veranderd naar een niet-bestaand e-mailadres. In verband met de garantie op het door u aangeschafte product, is het voor...
Samenvatting wordt geladen...
Ik heb coolblue meermaals gecontacteerd over mails die binnenkomen ondanks mijn afmelding hiervoor. het zou keer op keer echt opgelost worden maar heb tot de dag van vandaag nog regelmatig mails. Ik vind dit ronduit vreemd aangezien ze melden dat het opgelost zou moeten zijn
Als ik helemaal met alle gegevens uit het systeem wordt verwijderd, wat volgens hen niet kan.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Coolblue
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Coolblue over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Coolblue in behandeling genomen
Bericht van Coolblue
9 jaren geleden - Beste meneer Hofwijks, Wat ontzettend vreemd dat u e-mails blijft krijgen van Coolblue. In ons systeem staat inderdaad echt alles uit. Desondanks gaan we natuurlijk uitzoeken hoe het komt dat u e-mails blijft ontvangen. Daarbij hebben we ook verzocht te kijken naar de mogelijkheid om uw account geheel te verwijderen. We kunnen hier echter geen garanties over geven. Zodra we hier meer over weten, laten we dat u direct weten. Met vriendelijke groet, Coolblue
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Coolblue een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 05 november 2016 om 16:13 geantwoord
Beste meneer Hofwijks,
Inmiddels hebben wij er voor kunnen zorgen dat u geen e-mails meer ontvangt. Hiertoe hebben wij uw e-mailadres veranderd naar een niet-bestaand e-mailadres. In verband met de garantie op het door u aangeschafte product, is het voor ons niet mogelijk uw gegevens geheel te verwijderen. Desondanks moeten de e-mails op deze manier niet meer bij u aankomen.
Houd er wel rekening mee dat, als er iets aan de hand is met uw product, u uw juiste e-mailadres aan ons doorgeeft. Anders zult u namelijk ook de benodigde informatie voor het terugsturen van een product niet ontvangen.
Mochten we nog iets anders voor u kunnen betekenen, horen we het graag.
Met vriendelijke groet,
Coolblue
Tip from our consumer expert
Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.
