Mijn Klacht:
Na 5 bezoeken van GErepair voor mijn Samsung koelkast. De deur moest vervangen worden ivm een kabelbreuk. Na hun eerste bezoek werkte niet alleen mijn ijsmachine niet meer, maar werkte helemaal niks meer en heb ik 2 weken moeten wachten op de nieuwe deur. Uiteraard direct gebeld en zijn ze in de tussentijd nog 4 x langsgeweest om vanalles te doen, waarbij ze me zelfs hebben achtergelaten met een constant tikkende ijsdispencer. Na diverse klachten vanaf mijn kant bij Coolblue en GErepair zit ik na een reparatie van bijna 300 euro met een lekkende vriezer (het water loopt er zo nu en dan letterlijk uit) en een vriesdeur die huilt als een zwangere eland bij het dichtdoen. Uiteraard alles gemeld bij Coolblue, maar tot op de dag van vandaag niks meer gehoord, is inmiddels meerdere weken geleden. Was een trouwe klant bij Coolblue, ze hebben me altijd goed geholpen bij problemen, maar dit keer slaan ze de plank colledig mis en heb ik weinig gehad aan de beloftes van alle klantenservice medewerkers.
Gewenste Oplossing:
Geen idee
Allereerst wil ik dat de koelkast weer normaal functioneert, maar GErepair komt er vooralsnog niet meer in. 5 bezoeken verder en heb neer ellende dan voor hun komst.
