Mijn Klacht:
Ik heb een laptop bij Coolblue gekocht. Een Lenovo Z710. Vooraf had ik gebeld of ik een extra SSD schijf kon inbouwen op de plaats van de dvd speler. Was volgens Coolblue geen enkel probleem. Daarna heb ik de laptop besteld en geleverd gekregen. Nu blijkt dat de SSD alleen ingebouwd kan worden als ik een nieuwe Windows bestel. De meegeleverde OEM versie van Win 8.1 staat namelijk geen hardware veranderingen toe (Windows sleutel via Uefi).
De klantenservice oordeelt: vette pech had u zich maar beter moeten informeren. Terwijl ik dat juist gedaan heb. Als ik een auto koop hoef ik toch ook niet te weten hoe de motor werkt maar maf afgaan op de informatie van de verkoper! Nu zit ik met een nieuw SSD schijf die niet werkt.
Gewenste Oplossing:
Nieuwe Windows 8.1 versie op kosten van Coolblue.
