Klacht over Coolblue: Lakse houding niet gelev…

Mijn Klacht:

Vernevelaar besteld. Pakket is weg , volgens track en tracé geleverd bij de buren. Echter dit klopt niet
Na contact met de post en coolblue
Blijkt pakket helemaal niet uitgeleverd te zijn. Maar ze doen beide niets
Telkens moet ik 4-5 dagen wachten.
Communicatie gaat slecht
En ik ben 79,- kwijt.
Zeer slechte service niet alleen coolblue ook de post.

Gewenste Oplossing:

Geld terug

Beoordeling 1/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Coolblue over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Coolblue in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Coolblue een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Coolblue

Heeft op 09 augustus 2022 om 14:49 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Michel,

Dank je wel voor je review. Natuurlijk vervelend als het anders loopt dan verwacht. Ondertussen heb je per e-mail contact gehad met onze backoffice. Wij willen je graag verwijzen naar de inhoud van die e-mails.

Met vriendelijke groet, Coolblue

MichelNelissen

Heeft op 09 augustus 2022 om 15:07 geantwoord

Beoordeling 1/10

(10)

Vreemd al de hele week nog zonkant dan weer zo lang in de Ap zeggen ze nog zo lang
Ze doen niks een grote … zooi is het

Klacht: Lakse houding niet geleverd pakket

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Know your rights

Andere klachten over Coolblue

Vergelijkbare klachten in Internetshops - Elektronica