Referentienummer 7324683 op 23 augustus 2022 over Coolblue in de categorie Internetshops - Elektronica
Beste Chrit, Dank je wel voor je review. Natuurlijk vervelend als het allemaal langer duurt dan verwacht. Hier balen wij ook van. Volgens onze gegevens is er ondertussen een afspraak gemaakt. Met vriendelijke groet, Coolblue
Een klant heeft op 13 en 20 augustus een klacht ingediend over een kapotte koelkast die slechts twee maanden oud was, maar ontving geen reactie van Coolblue met betrekking tot de garantie. Terughoudend door het gebrek aan communicatie heeft de klant tijdelijk een gebruikte koelkast aangeschaft via Marktplaats.
Heb de klacht gemeld 13 aug en nog n keer 20 augustus maar nog steeds geen reactie van garantie Hebbe inmiddels op marktplaats ff een gebruikte gekocht voor noodoplossing Dit heeft niks meer met een glimlach te maken
Breng maar n nieuwe die het wel doet
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Coolblue over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Coolblue in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Coolblue een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 03 september 2022 om 11:45 geantwoord
Beste Chrit,
Dank je wel voor je review. Natuurlijk vervelend als het allemaal langer duurt dan verwacht. Hier balen wij ook van.
Volgens onze gegevens is er ondertussen een afspraak gemaakt.
Met vriendelijke groet, Coolblue
Tip from our consumer expert
Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.
