HG93 op 28 augustus 2025 over Coolblue in de categorie Internetshops - Elektronica
Een klant van Coolblue ervaart ernstige tekortkomingen in de klantvriendelijkheid van het bedrijf. Na schade aan zijn bus door een Coolblue-bus, heeft hij geen enkele reactie ontvangen, ondanks dat de schade aanzienlijk is en zijn bus wekenlang stil heeft gestaan. De klant voelt zich van het kastje naar de muur gestuurd en is teleurgesteld in de afhandeling van zijn probleem.
Klantvriendelijkheid? Laat me niet lachen. De coolblue bus rijdt schade aan mijn bus. Mijn bus heeft 8000 schade, heeft daardoor een paar weken stil gestaan. Van coolblue hoor je helemaal niks!! Voor een review schrijven ontvang je 100 euro, maar als Coolblue zelf problemen veroorzaakt hoor je helemaal niks. Word van kastje naar de muur gestuurd. Schandalig voor zo’n bedrijf.
Tegemoetkoming voor het ongemak
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 maanden geleden - Ik heb een email gestuurd naar Coolblue over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 maanden geleden - Deze klacht is zojuist door Coolblue in behandeling genomen
Tip van onze consumentenexpert
Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.
