Mijn Klacht:
Na enkele maanden kreeg ik in het scherm zender gecodeerd , had geen zenders meer, contact gehad met Cool Blue het zou liggen aan de adapter. Ik moest de kaart eruit halen en opnieuw terug plaatsen. Na vele mislukkingen had ik weer beeld , na enkele maanden had ik weer het zelfde. Op mijn verzoek om er een monteur te na laten kijken kreeg ik geen respons. Wel zou men mij een nieuwe adapter toe sturen , ook mijn verzoek om een monteur hem te laten plaatsen en verder te kijken of het ook ergens anders aan kon liggen werd weer niet gehonoreerd. Bij eerstvolgende keer met het zelfde probleem zelf de nieuwe adapter geplaatst , de TV ging toen een tijdje goed maar twee maanden geleden de zelfde kwaal , je wordt er moedeloos van. Weer contact gehad met Cool Blue . Omdat de garantie net was verlopen wou men nu wel een monteur sturen met 150 euro voorrij kosten arbeidsloon enzo, Ik vind dit ronduit schandalig. En klantvriendelijk is dit ook niet bepaald. Graag hbo in van u.JCBruggenkamp Radarstraat 108c 1973ZD IJmuiden
Gewenste Oplossing:
Dat er naar wordt gekeken zonder de voorrij kosten omdat ik de klacht op tijd heb geventileerd en het niet adequaat is opgelost.
