Mijn Klacht:
Vanaf 6 jan.doorgegeven dat de wasmachine het niet doet. Na drammen kwam er uiteindelijk een monteur. Monteur zei dat de lagers stuk zijn. Hij heeft een filmpje gemaakt van de wasmachine. Hij vertelde dat hij vanwege de hoge kosten om het te maken eerst navraag moest doen,omdat we waarschijnlijk dan een nieuwe zouden krijgen. We heb een wasmachine met 2 montoren. Deze was niet goedkoop. Valt nog onder de garantie. Anderhalfjaar jong. We zoeken zelf contact met Samsung ,het bedrijf wat et filmpje heeft gemaakt en met Coolblue. Niemand weet iets en we moeten steeds maar afwachten. We gaan week 5 in dat we niet kunnen wassen. De was is een ellende. Ze hebben gewoon schijt aan ons om het maar plat te zeggen. De was droogde al langzaam doordat wij geen verwarming aan hebben vanwege hoge energiekosten en nu al weken helemaal niet kunnen wassen.ik zie door de bomen het bos niet meer. Kan wel janken,maar ja daar heeft Coolblue geen boodschap aan. Ze verzuipen in klachten en niemand die er wat aan doet.
Gewenste Oplossing:
Dat ik deze week nog een nieuwe wasmachine krijg of deze week de monteur die de wasmachine ter plekke maakt.
