Mijn Klacht:
Goedemorgen,
Ik heb helaas nog nooit zoveel gedoe gehad na het bestellen van een product. Ik heb bij Coolblue een iphone kabel gekocht als tweedekans product (nieuwe lader, geretourneerd product). Nadat ik het product had ontvangen en wilde gebruiken, bleek hij defect te zijn. Mooi van buiten, maar mijn telefoon werd niet opgeladen. Ik heb de klantenservice gecontacteerd en het product 2x teruggestuurd, om het weer terug te ontvangen dat het product wel werkt? De derde keer ben ik bij een fysieke Coolblue winkel in Rotterdam geweest zodat de medewerkers zelf kunnen zien dat ik een defect product heb ontvangen. Dit is door hun bevestigd, opgeschreven en opnieuw ter reparatie opgestuurd. Een week later heb ik het defect product nu WEER voor de derde keer teruggekregen! Ik word hier helemaal ziek en moe van. Mijn geld is weg en ik heb een product ontvangen waar ik niks mee kan. Ik raad niemand meer aan om hier te bestellen en/of een tweedekans product te kopen!
Gewenste Oplossing:
Ik wil graag een nieuwe/werkende iphone lader of mijn geld terug.
