Mijn Klacht:
heb mijn toestel voor reparatie opgestuurd vervolgens kwam de uitslag dat ik geen recht had op garantie maar een nieuw toestel kon kopen dit direct gedaan wacht nu inmiddels meer dan een maand op mijn toestel terwijl ik eerst met een medewerker had gesproken die mij beloofde dat het toestel op voorraad was en de eerst volgende dag zou worden verstuurd . telkens kwam er een smoes dat het toestel nog niet klaar was voor verzending toen weer dat apple het toestel eerst moest opsturen nu word geweigerd mijn geld terug te geven of mijn oude toestel terug te krijgen omdat ik al heb betaald schandalig dat ze er met mij als klant word omgegaan .de laatste update is dat ik een track en trace heb ontvangen maar die blijft staan op pakket nog niet ontvangen van coolblue , ook een leuke truc van ze een vezendlabel aanmaken zodat ik een track en trace heb maar daar gebeurt niets mee . heb uiteraard post nl gebeld hoe dit kan zei geven aan niets te kunnen doen omdat ze geen pakket hebben van post nl om naar mij toe te sturen .
Gewenste Oplossing:
ander toestel dat wel op voorraad is iphone 13 mini
