Mijn Klacht:
Jaar geleden meerdere dezelfde stofzuigers gekocht, eentje maakte altijd al een gek geluid, deed het prima. Opeens kapot, binnen garantie, gebeld, ik moest hem maar komen brengen.Na lang wachten ongeveer een maand , melding dat er water in zou hebben gezeten en dat ik moest betalen om hem ongerepareerd of gerepareerd terug te krijgen.Dat water is totale onzin weet ik want de keurige schoonmaakster gebruikt hem alleen voor het trappenhuis uit 1900 , 3 etages en zeer nette huurders, dure appartementen.Niemand gebruikt die stofzuiger anders dan voor die trap.
Vervolgens na veel gmail heb ik er maar voor gekozen om €60 voor de reparatie te betalen omdat voor het alleen terugkrijgen ik al iets van €35 moest betalen.
Nu opgehaald na dus 6 weken, doet hij helemaal niets en missen er onderdelen.
Geen reactie van COOLBLUE
Ben dus al 2 x daar naartoe gereden ,elke keer 45 min zitten wachten en dan een heel vriendelijke , totdat je niets koopt, verkoper gesproken die eigenlijk er geen zin in heeft.
Gewenste Oplossing:
Ze moeten excuses maken en het aankoopbedrag totaal terugstorten en misschien wordt ik dan weer klant
