Eline Huis op 02 april 2017 over Coolblue in de categorie Internetshops - Elektronica
Samenvatting wordt geladen...
Vandaag is mijn nieuwe telefoon door jullie geleverd.
Nu heb ik een probleem met miin nieuwe telefoon. Het geluid doet het niet wanneer ik word gebeld, bericht binnen krijg, filmpje afspeel, enz.
Meerdere dingen al geprobeerd die ze aanraden via het internet.
Niks werkt. Alleen speelt hij geluid af wanneer die verbonden is met mijn oortjes.
Ik ben tevreden wanneer dit probleem is opgelost en het geluid het normaal doet.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Coolblue
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Coolblue over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Coolblue in behandeling genomen
Bericht van Coolblue
8 jaren geleden - Hoi Eline, Wat ontzettend balen dat je problemen hebt met jouw telefoon. Dat zou zeker niet mogen als hij net nieuw is. Gezien je al het een en ander hebt geprobeerd dat op internet wordt voorgesteld, stellen we voor om de telefoon om te ruilen voor een nieuw exemplaar. Dan weet je zeker dat je een werkend exemplaar hebt. Zou je dit willen? Dan zetten we de omruiling gelijk in gang voor je. Je kunt de huidige dan kosteloos terugsturen en zodra hij bij ons binnen is, sturen we een nieuwe jouw kant op. We horen graag van je. Met vriendelijke groet, Coolblue
Tip from our consumer expert
Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.
