Mijn Klacht:
teruggestuurd.
Nu voor de derde keer .ik heb wat informatie opgehaald bij de alleen inkt winkel wat zij zeggen staat in de bijlage .
De klantenservice is sterk wisselend jje moet 7 x je verhaal doen en de orginele klacht komt niet aan bij de reperatieservice .
Mijn printer Epson 6100 is tijdens de 2 keer teruggekomen met een scheur (een diepe kras)
Aan de voorklep in goed overleg afgestemd op wat er nu eigenlijk als klacht wordt gezien met de klantenservice die ook met iedereen meepraat maar niet doorvraagt bij de reperatieservice ik denk dat ze daar bang voor zijn 1 de instellingen passen zich niet aan zo staat er na twee weken een melding dat de inkt op is maar dat is een fout van de Epson printer .De man van de winkel alleen inkt heb ik ook de bijlage gestuurd van de bevinding van Coolblue NL niets mee aan de hand.
Hij is het hier niets mee eens. zie bijlage
Ik zou nu na de tweede keer gisteren toen de postbode dat nog ongeopende pakket wat de reparatie service eerst twee weken heeft achtergelaten in de werkplaats nog ongeopend toen ik ernaar vroeg stond de printer een dag later weer kwam brengen heb ik meteen retour afzender gedaan naarcde klantenservice ik zei STOP HET PAKKET het is niet naar behoren gerepareerd .Ik had namelijk overlegt in de winkel van Coolblue in Eindhoven met Nicky afgesproken als er nog een diepe kras inzit omdat het pakket voor de tweede keer nog in de veroakkingsdoos dat met mijn eigen tape nog dichtgetaped
Wat namelijk niet bij de reparatie klachten is doorgekomen dan mag u de printer weer terugsturen, vandaar ze zei me ook dat bij drie keer ik in aanmerking kom voor een goed alternatief ik vind het slordig van Coolblue dat ze dit zo hebben weggemoffeld het voelt als verraad iets beloven garantie geven en dan steeds terugsturen zonder inhoudelijk gekeken te hebben het is slechte reclame voor u op deze manier te werken er komt niemand van hogeraf on te kijken wat er met deze klacht aan de hand is het mag niets kosten bij Coolblue .ten laatste kunt u nog een keer proberen de printer te maken 1)Een nieuw voorklepje 2 )bij printersinstellingen de printer op snel zetten in plaats van normaal.
Als ik dit allemaal had geweten dat coolblue geen rooie cent wil uitgeven aan een pas een half jaar oude. Printer zegt genoeg oneerlijk en gemaakte afspraken in de winkel niet nakomen .ik wacht uw reactie af.
En hoop dat u deze terugneemt en ik een nieuwe mag uitkiezen dat zal dan geen Epson meer zijn ik zal bijbetalen voor een Canon.
—
Verstuurd via de myMail-
Gewenste Oplossing:
Een andere printer een 2 e handse omruilen met deze net een half jaar oude printer voorzien van alle cardridges
(10)
