Klacht over Coolblue: geannuleerde bestelling …

Mijn Klacht:

ik heb op 4-4-2017 een product gepre ordered en ben vandaag gebeld dat mijn product niet meer uitgebracht zou worden door de fabrikant.

dit slaat natuurlijk nergens op aangezien deze game 100% zeker uit gaat komen en heb daarom ook om opheldering gevraagd. deze heb ik niet gekregen en het enige wat ze konden aanbieden was de bestelling aanpassen in een normale versie van deze game.

nu ben ik deze game nu dus misgelopen en nu kan ik deze ergens anders opzoeken (120 euro+ in plaats van 89)

eerste keer dat ik wat bij coolblue besteld en direct de laatste keer ooit.

Gewenste Oplossing:

ik wil alsnog fire emblem echoes limited edition hebben en anders het verschil in geld terug wat ik misgelopen door doordat ik deze bij een andere plek nu moet kopen.

Beoordeling 1/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Coolblue

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Coolblue in behandeling genomen

Bericht van Coolblue

8 jaren geleden - Beste Niels, Altijd vervelend als een pre-order ineens niet meer beschikbaar blijkt te zijn. Dat is in dit geval ook zo met jouw pre-order. Wij hebben van de leverancier te horen gekregen dat er momenteel geen exemplaar verwacht hoeven te worden. Om je daarom niet onnodig te laten wachten is er gekozen voor de annulering. Natuurlijk proberen wij altijd te kijken naar jouw gewenste oplossing. Jammer genoeg is het niet mogelijk om je alsnog te voorzien van de Fire Emblem Echoes Limited Edition. Daarnaast kunnen wij niet het verschil met andere webshops aan jouw uitkeren. Met vriendelijke groeten, Coolblue

Reactie van de melder van de klacht

8 jaren geleden - beste coolblue, heel fijn voor jullie dat jullie het niet leuk vinden maar hier heb ik natuurlijk helemaal niks aan. er word geen enkele oplossing geboden en is dit natuurlijk een service van lik me vestje. jullie hebben een probleem veroorzaakt en komen totaal niet met een oplossing of wat dan ook. ook erg leuk dat jullie zogenaamd niet het verschil kunnen uitkeren bij andere webshops want schijnbaar is dat onmogelijk in jullie ogen. slecht bedrijf slechte actie en ik koop nooit en te nimmer weer iets bij jullie en ik zal dan ook iedereen afraden om bij jullie wat te kopen.

Klacht: geannuleerde bestelling fire emblem echoes limited edition.

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Know your rights

Andere klachten over Coolblue

Vergelijkbare klachten in Internetshops - Elektronica