Mijn Klacht:
Half jaar geleden heb ik een fitbit zip gekocht. Waar ik erg blij mee was. Deze zat in een siliconen clip die ik aan me broek kon hangen. Omdat deze is gaan scheuren ( dun materiaal) is de fitbit gevallen en doet hij het dus niet meer.
Contact gehad met de klantenservice die gooien het op gebruikersschade. Ik kan hem opsturen en dan bepalen hun of het gebruikersschade is ja of nee. Zo nee moet ik de reparatiekosten betalen of onderzoekskosten.
Garantie ia garantie!
En dan ook gewoon niet Terug mailen.
Gewenste Oplossing:
Als mijn fitbit wordt vervangen.!!!! Als het mijn eigen schuld was dat ie gevallen is oke dan is mijn probleem. Maar het komt nu Door niet goed materiaal. En als ze er is een vriendelijkere en behulpzamere klantenservice van maken.
