regi vastar op 15 juli 2022 over Coolblue in de categorie Internetshops - Elektronica
Beste Regi, Dank je wel voor je review. Ai! dat is onhandig zeg. We hebben jouw gegevens direct even bekeken. De reden dat de TomTom niet binnen de garantie valt, is dat er gebruikersschade is geconstateerd. Een prijsopgave ontvangen is...
To
R. Vasta heeft een klacht ingediend bij Coolblue over een defecte TomTom Discovery, die na 12,5 maanden gebruik niet meer functioneerde. Ondanks het feit dat er voor twee jaar garantie was betaald, stelde Coolblue dat er geen garantie meer gold en werd er een retourkosten van 39,95 euro in rekening gebracht na technisch onderzoek.
12, en 5 maanden koop 1 tomtom discovery
bij Coolblue in den haag
3 weken geleden op de ring van antwerpen heeft ons in de steek
gelaten, (defect)
volgen coolblue heb wij geen garantie en geen recht meer.
Wel betaald voor en garantie van 2 jaren.?
Met vriendelijke groeten
R. Vasta
0625031110
P.S.
na en technisch onderzoek moest wii nog 39,95 voor retour zending
gerepareerd of en andere tomtom
tenslot (2 jaar Garantie?)
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Coolblue over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Coolblue in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Coolblue een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 25 juli 2022 om 13:34 geantwoord
Beste Regi,
Dank je wel voor je review. Ai! dat is onhandig zeg.
We hebben jouw gegevens direct even bekeken. De reden dat de TomTom niet binnen de garantie valt, is dat er gebruikersschade is geconstateerd. Een prijsopgave ontvangen is nooit leuk. Na de reparatie loopt je garantie gewoon weer netjes door.
De onderzoekskosten zijn duidelijk vermeld op onze website.
Met vriendelijke groeten,
Coolblue
Heeft op 25 juli 2022 om 21:46 geantwoord
To
Tip from our consumer expert
Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.
