Rinus Caljouw op 27 maart 2023 over Coolblue in de categorie Internetshops - Elektronica
Een klant van Coolblue had problemen met de installatie van een huur vaatwasser, die niet werkte omdat de stekker niet was aangesloten. De bezorger was zich niet bewust van de installatievereisten en de klant, vanwege een handicap, kon dit zelf niet verhelpen. Uiteindelijk ontdekte een buurman het probleem, waarna de vaatwasser functioneerde.
na het installeren van de geleverde huur vaatwasser, werkte deze niet ,de bezorger wist ook niet dat deze geinstalleerd moest worden. door mijn handicap kon ik dat niet zelf.
Mijn buurman kwam op het idee of de stekker wel aan gesloten was?
inderdaad de stekker zat niet in de machine!! nu wel en alles doet het gewoon.
DANK AAN DE ONZORGVULDIGHEID, EN INSTRUCTIE AAN DE BEZORGER, DIE EIGELIJK GEEN TIJD HAD.
NEE DIT PAST NIET BIJ COOLBLUE.
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Coolblue over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Coolblue in behandeling genomen
Tip van onze consumentenexpert
Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.
