Mijn Klacht:
Vandaag werd het pakje keurig op tijd afgeleverd op het afhaalpunt. Ik woon namelijk in een caravan omdat ik geen nieuw huis heb nog. Telefoon nam niet de juiste gegevens over ( simkaart gegevens werden niet overgenomen ) kan aan een fout van mijzelf liggen. Maar ik bestelde tevens de bijpassende flipcover voor de Huwei , aanbevolen op hun website voor dat model toestel dat type en dat was dus niet goed. Het past totaal niet. ONgeveer 6 uur lang via FB met hen geprobeerd mijn geld en een adres voor retourtje, maar ik ben nu verplicht om een of ander label te printen en dan pas kan ik retourzenden. Ik heb geen printer en ik vind dat het mij erg moeilijk wordt gemaakt om nu dit foutief vermelde item op hun website ( wat zogenaamd zou passen op het toestel ) , dat ik nu al een hele dag aan het lijntje wordt gehouden. Ik vind dit erg negatief.
Gewenste Oplossing:
geef mij een fatsoenlijk retouradres zonder print verplichting want ik leef op een camping ik heb geen huis en geen printer ! wil ook mijn geld terug
