henkio1968 op 03 maart 2025 over Coolblue in de categorie Internetshops - Elektronica
Een klant van Coolblue ervaart sinds juli 2024 problemen met het inzien van zijn energieverbruik via de app en kan ook niet inloggen op de laptop. Ondanks herhaaldelijke pogingen om dit probleem op te lossen, heeft de klant geen vooruitgang geboekt en vindt dit beschamend voor een bedrijf dat zich presenteert als klantgericht.
Goededag, ik betrek sinds juli 2024 stroom en gas via Coolblue, nu kan ik al maanden niet in de app zien wat mijn verbruik is ook inloggen op de laptop werkt niet merk ik vandaag.
Ik ben al maanden bezig hiermee met Coolblue maar het schiet werkelijk niet op.
erg beschamend voor een bedrijf die alles voor een glimlach doet
dat de app werkt en ik mijn verbruik kan zien
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 jaar geleden - Ik heb een email gestuurd naar Coolblue over deze klacht.
Tip van onze consumentenexpert
Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.
