Mijn Klacht:
Een paar maanden na aanschaf is mn nieuwe iphone kapot gegaan, hij werkte nog wel maar niet alles deed het. Ik kon snel terecht voor een reparatie afspraak maar de conclusie was; valt niet te repareren; je krijgt een nieuwe iphone.
Top… zou je denken. Coolblue had geen voorraad meer dus ik moet eerst de oude inleveren en dan wordt de nieuwe besteld.
Op mijn vraag waarom hij niet alvast besteld kon worden werd vaag gereageerd en hij wist dat ook niet, een beleid dingetje zei hij.
Dus telefoon inleveren om te wachten tot een nieuwe geleverd wordt om die weer af te halen in plaats van dat de nieuwe besteld wordt en ik de huidige kan gebruiken totdat ik m direct om kan ruilen is ‘Service met een glimlach’ blijkbaar
Gewenste Oplossing:
Besteld de nieuwe alvast
Beoordeling 5/10
(10)
(10)
