8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Coolblue

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Coolblue in behandeling genomen

8 jaren geleden - Beste meneer De Jonge, Bedankt voor je bericht. Wat ongelofelijk naar om te lezen dat de levering van je nieuwe witgoed niet is verlopen zoals hoort. Dit is niet wat je van ons mag verwachten en hiervoor willen wij je dan ook onze excuses aanbieden. Deze situatie is ongelofelijk vervelend en we begrijpen erg goed dat je hiervan baalt. Wij kunnen er echter niet voor zorgen dat de bezorger vanavond nogmaals langskomt met je producten. Het spijt ons dat we dit niet voor je in orde kunnen maken. Er is een nieuwe afleverafspraak ingepland voor morgenavond tussen 18.00 uur en 22.00 uur. De bezorger zal dan nogmaals bij je voor de deur staan om de producten af te leveren. Mocht dit niet uitkomen, horen we graag zo snel mogelijk van je. We kijken dan voor je na of we de afspraak nog kunnen wijzigen. We willen je nogmaals onze excuses aanbieden en horen graag van je wanneer wij nog iets voor je kunnen betekenen. We kijken dan uiteraard zo snel mogelijk verder met je mee. Groeten, Coolblue

8 jaren geleden - Ik zit niet te wachten op wat standaard verontschuldigingen. Waar het om gaat is dat de gemaakte afspraak niet door jullie is nageleefd. Ik zou een half uur voor de bezorging bericht krijgen en dat is niet gebeurd. Daar ben ik door benadeeld en daar wens ik compensatie voor. Ondertussen heb ik ook maar eens wat verder gekeken met wat voor onderaannemers jullie zaken doen. https://twitter.com/pieterbrink123/status/869998587987492864 Of lees eens wat meer ervaringen op https://twitter.com/hashtag/Dynalogic?src=hash Problemen bij Dynalogic: consument zit voor niets thuis ... - Radar https://radar.avrotros.nl › ... › Problemen bij Dynalogic: consument zit voor niets thuis https://radar.avrotros.nl/forum/viewtopic.php?f=40&t=172617 Als het morgenavond dus nog een keer fout gaat dan wens ik direct mijn geld van jullie terug te ontvangen en anders niets. Neem daar a.u.b. goed nota van!

8 jaren geleden - Bedankt voor je reactie, meneer de Jonge. We geven je groot gelijk dat het niet netjes is dat de gemaakte afleverafspraak niet is nagekomen. We kunnen je vertellen dat we druk bezig zijn met het uitbreiden van onze bezorgdienst, namelijk CoolblueBezorgt. Op dit moment rijden er steeds meer bussen van ons rond, maar nog niet voldoende om alle klanten te verblijden met onze specialisten. We zijn reuze benieuwd hoe het vandaag is afgelopen. Zou je dit met ons willen delen? We zien jouw reactie graag tegemoet.