Klacht over Coolblue: Droogmolen is stuk geen …

Mijn Klacht:

Ik heb een droogmolen Brabantia type Leaf green gekocht bij Coolblue. Ik heb er 5 jaar garantie op. Nu blijkt dat dit type droogmolen geen massief aluminium armen heeft. De binnen en buitenzijde is dun aluminium.Gevolg bij wind waait hij omhoog. Gevolg metaal om gebogen.Ik heb hem 3 keer uit gezet met steeds zelfde resultaat. Nu wordt hij om geruild en dat zal 5 jaar zo door gaan. Omdat hij uit de handel omdat hij te licht is. Ik ben het niet eens met Coolblue me een nieuw exemplaar te geven.Ik wil geld terug.

Gewenste Oplossing:

Geld retour.

Beoordeling 1/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Coolblue over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Coolblue in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Coolblue een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Coolblue

Heeft op 12 september 2022 om 20:08 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Mathilde,

Dank je wel voor het kenbaar maken van jouw onvrede. Natuurlijk vervelend als jouw product niet naar wens is. Wij lossen dit graag voor je op met een nieuwe droogmolen. Deze is ondertussen onderweg.

Met vriendelijke groet, Coolblue

Mathilde Bouma

Heeft op 12 september 2022 om 20:19 geantwoord

Beoordeling 1/10

(10)

Neen.Ik wil het apparaat niet. Reden niet sterk, niet massief, armen knakken als er was aan hangt. Product is door slechte kwaliteit niet meer te koop.

Reactie van de melder van de klacht Mathilde Bouma

3 jaren geleden - Coolblue neemt geen notitie van de onvrede over een slecht product. En gaat niet in op de klacht. Waardeloos erg slecht.

Klacht: Droogmolen is stuk geen geld retour ondanks fabricage fout

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Know your rights

Andere klachten over Coolblue

Vergelijkbare klachten in Internetshops - Elektronica