Mijn Klacht:
Op 4/11/2019 een Whirlpool warmtepomp droger gekocht.
Altijd netjes de filters schoon gemaakt, doet gemiddeld 3 wasjes in de week.
Ik zou hem vandaag 28/11/2022 aan zetten.
Helaas het rode sleuteltje kwam in beeld.
Verder dan defect kom ik niet in de handleiding.
Natuurlijk Whirlpool even gebeld, stekker eruit na 5 minuten erin en weg storing.
Naja werkt niet natuurlijk, ook een uur eruit en weer erin mag niet baten.
Toch maar Cool Blue bellen.
Ja nouja kan gebeuren u moet wel even de voorrijkosten betalen.
( Das de eerste €70)
Daar ga ik niet mee akkoord aangezien ik mag verwachten dat hij langer dan 5 jaar mee gaat.
Later nog eens gebeld maar nu met onbekend nummer en als geïnteresseerde consument.
Ik stelde de vraag over een vergelijkbare Whirlpool warmtepomp droger: wat is nou de levens duur? Daarop antwoorden de medewerker 10 tot 20 jaar.
Natuurlijk eigenlijk wel extreem… Maar goed ik vind persoonlijk 7 jaar wel een nette leeftijd voor €499.
Maar nee meneer kan niks doen.
Ja monteur sturen, even de voorrijkosten betalen, even de reparatie kosten betalen.
Daarna moet je zelf maar even kijken op de factuur of er rekening is gehouden met non conformiteit.
Mocht dit niet zo zijn moet ik het maar even door sturen naar Cool Blue en gaan hun bepalen welke vergoeding ik krijg.
Volgens mijn heb ik recht op kosteloze reparatie.
En ontbinding van de koop.
Artikel
BW 7 afd.3 artikel 21.2
BW 7.afd.3 artikel 22.1
Wat wordt het Cool Blue gaan we ons eens aan de wettelijke bepalingen houden of moet er zwaarder geschut aan te pas komen?
Gewenste Oplossing:
Ontbinding van de koopovereenkomst en daarbij uitgaande van 7 jaar levensduur. Dus een vergoeding van 69% van het aankoopbedrag
(10)
