augur op 23 december 2022 over Coolblue in de categorie Internetshops - Elektronica
Een klant van Coolblue meldt dat de monteurs van het bedrijf zijn wasmachine hebben beschadigd tijdens het installeren van een wasdroger, waardoor hij zijn was niet meer kan doen. De klant ervaart frustratie over de klantenservice, die volgens hem geen oplossing biedt en hem aan het lijntje houdt.
De monteurs van Coolblue hebben twee weken geleden mijn wasmachine beschadigd tijdens het stapelen van de wasdroger, waardoor ik sindsdien de was niet meer doen. De Klantenservice van Coolblue houdt me aan het aan lijntje en biedt me geen oplossing. Dit is de slechtste service ervaring in mijn leven.
Zo snel mogelijk reparen van de wasmachine of wasmachine vervangen door een nieuwe.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Coolblue over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Coolblue in behandeling genomen
Tip van onze consumentenexpert
Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.
